CAPITULO 2
LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UN AMBIENTE DINÁMICO COMPETITIVO
LIBRO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
¿Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización clásica?. ¿Cómo era la administración en ese tiempo?
La estructura organizacional típica de este periodo se caracteriza por el fenómeno piramidal y centralizador, la departamentalización funcional, el modelo burocrático, la centralización de las decisiones en la alta dirección, el establecimiento de reglas y regulaciones internas para disciplinar y estandarizar el comportamiento de los integrantes.
La cultura organizacional predominante estaba orientada al pasado y a la conservación de tradiciones y valores a través del tiempo. Las personas eran consideradas recursos de producción, junto con otros recursos organizacionales como las maquinas, el equipo y el capital. Debido a esta concepción, la administración de personas era tradicionalmente denominada relaciones industriales.
Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización neoclásica. ¿Cómo era la administración del personal en esa época?
Las transacciones comerciales pasaron de locales a regionales, de regionales a internacionales y se volvieron cada vez más complejas. El antiguo modelo burocrático y piramidal, resulto lento y demasiado rígido frente a los movimientos que se producían en el ambiente. La vieja concepción de relaciones industriales fue sustituida por la nueva visión de administración de recursos humanos.
Las personas fueron concebidas como recursos vivos y no como factores inertes de producción. La tecnología paso por un sorprendente e intenso desarrollo y empezó a influir poderosamente en la vida de las organizaciones y de las personas que formaban parte de ella.
Cuáles son las características organizacionales de la era del conocimiento. Como se administraba al personal en esta época?
Su característica principal son cambios rápidos, imprevisibles e inesperados. La tecnología produjo desarrollos por completo imprevistos y transformo el mundo el una aldea global. La estructura predominante se fundamentó no en áreas estables sino en equipos multifuncionales de trabajo con actividades transitorias enfocadas a misiones específicas y con objetivos definidos.
La administración de recursos humanos cede su lugar a un nuevo enfoque: La gestión del talento humano. Las personas dejan de ser simples recursos organizacionales y son consideradas como seres dotados de inteligencia, conocimientos, habilidades, personalidad, aspiraciones, percepciones,
Ya no se trata de administrar personas, sino de administrar con las personas. Este es el nuevo espíritu y la nueva concepción. La moneda del futuro ya no será financiera, será capital intelectual. El recurso más importante de la organización se encontrara en la cabeza de las personas.
Cuáles son las enormes tendencias que rompen los viejos paradigmas?
· El creciente y explosivo poder de las tecnologías de la información y de comunicación que responden al nombre de revolución digital, revolución de la multimedia o superautopista de la información, encargadas de eliminar fronteras políticas y organizacionales.
· La rápida globalización de los mercados, de la competencia, de las asociaciones, del capital financiero y de la innovación gerencial que aporta una visión cosmopolita del nuevo mercado global.
· La sustitución de la economía basada en la manufactura y la explotación de recursos naturales, por la economía basada en el valor del conocimiento, en la información y en la innovación.
· Diferenciación de la verdadera economía global de la economía "virtual" en las transacciones mundiales y en los instrumentos financieros sintéticos.
· Nuevo equilibrio geopolítico: surgimiento del nuevo orden económico mundial.
· La gradual incapacidad de los gobiernos para controlar sus propios destinos policos-economincos
· La convergencia sectorial e industrial
· El surgimiento de formas inéditas de organización empresarial dentro y entre empresas con equipos interdisciplinarios no jerárquicos.
· La sustitución del centro de gravedad económico del mundo empresarial
· El aumento geométrico de la importancia comercial política y social y la creciente preocupación ecológica
Cuáles son las preocupaciones de las organizaciones respecto al futuro.
Orientadas hacia el futuro y preocupadas por su destino, las organizaciones están estrechamente sintonizadas con los siguientes desafíos:
· Globalización
· Personas
· Cliente
· Productos y servicios
· Conocimientos
· Resultados
· Tecnología
Caracterice las tres etapas de la administración de recursos humanos
Reflejo de las tres principales eras que caracterizaron el siglo XX.
· Estabilidad, previsibilidad
· Tamaño y escala de producción
· Mando y control de arriba hacia abajo
· Rigidez organizacional
· Control mediante normas y jerarquías
· Información secreta
· Racionalidad y análisis cuantitativo
· Necesidad de certeza
· Reactivo y enemigo del riesgo
· Orientado hacia el proceso
· Autonomía e independencia corporativa
· Integración vertical
· Enfocado en la organización entera
· Búsqueda de consenso
· Orientación hacia el mercado nacional
· Ventaja competitiva sostenible
· Competencia por mercados actuales
Siglo XXI
· Mejoramiento continúo, cambio discontinuo
· Velocidad y capacidad de respuesta
· Empowerment y liderazgo grupal
· Organización virtual y con flexibilidad permanente
· Control por medio de visión y valores Información compartida
· Creatividad e intuición
· Tolerancia frente a la ambigüedad
· Proactivo y emprendedor
· Orientado hacia los resultados
· Interdependencia y alianzas estratégicas
· Integración virtual
· Enfoque en el ambiente competitivo
· Competencia constructiva
· Enfoque internacional
· Ventaja de colaboración y re invención de la ventaja
· Hipercompetencia por los mercados futuros
Porqué decimos que el viejo feudo ha abierto sus puertas
Se dice a si por la idea de que algunas empresas están marginando los departamentos de RH y otra vez comienzan los gerentes a tomar decisiones sobre el reclutamiento, selección y capacitación y toma de decisiones sobre el personal.
Cuale son los desafíos del tercer milenio que relación existe entre la ARH y ellos.
· Globalización
· Tecnología
· Información
· Conocimientos
· Servicios
· Importancia del cliente
· Calidad
· Productividad
· Competitividad
· Gestión del talento humano
Por que se habla de la nueva era del capital intelectual?
En la actualidad, el capitalismo intelectual es diferente. En las empresas que exigen inversiones intensivas en conocimiento no esta claro quien es el dueño de la empresa, sus herramientas y sus productos.
El señor rico compro los activos de su empresa, pero no esta claro quien hace las inversiones de las que depende el capitalismo intelectual: las inversiones en personas. Lejos de estar separado de las herramientas y del fruto de su trabajo, el trabajador del conocimiento los carga dentro de su mente. Este cambio da un vuelco a la naturaleza y administración de las empresas.
El capital humano es el primer escalón, la fuente de innovación. El dinero habla pero no piensa, las maquinas trabajan mejor que cualquier ser humano, pero no crean. Sin embargo, pensar y crear son activos finos de los que dependen las empresas de conocimiento. Es fácil sustituir la mano de obra no calificada pero es difícil deshacerse de la inteligencia que genera ideas productivas.
Cuáles son los nuevos papeles de la función de RH
· Administración de estrategias de recursos humanos
· Administración de la infraestructura de la empresa
· Administración de la contribución de los empleados
· Administración de la transformación y del cambio
Cuale son las nuevas características de la nueva ARH
· Apoyo en el negocio central
· Administración de procesos
· Adelgazamientos y downsizing
· Benkmarking y extraversión
· Consultoría y visión estratégica
· Innovación y cambio cultural
· Importancia de los objetivos de los resultados
· Búsqueda de la eficacia a de la organización
· Visión dirigida hacia el futuro
· Asesorar en la administración con personas
· Ayudar a los equipos
Cuáles son las nuevas necesidades de la ARH
· Nueva visión del hombre, del trabajo y de la empresa.
· Estructura plana, horizontal, aplanada, de pocos niveles jerárquicos.
· Organización orientada hacia procesos y no hacia funciones especializadas y aisladas.
· Necesidad de atender al usuario, interno o externo y –si es posible- encantarlo.
· Sintonía con el ritmo y la naturaleza de los cambios ambientales.
· Visión orientada hacia el futuro y hacia el destino de la empresa y las personas.
· Necesidad de crear valor y agregar valor a las personas, a la empresa y al cliente.
· Creación de condiciones para una administración participativa basada en equipos.
· Agilidad, flexibilidad, dinamismo y proactividad.
· Compromiso con la claridad y con la excelencia de servicios
Comente con respecto a las diferencias entre valor patrimonial y valor de mercado de las empresas estadounidenses más grandes
Cuando una empresa considera a las personas que constituyen su principal valor tiene la ventaja competitiva, y la empresa requiere invertir en ellas, desarrollarlas y ceder espacio para sus talentos.
