Errar es de humanos… ¡Pero no en mi empresa!
Que utilidad daría usted a los errores??
En primera instancia determinar si el error es de procedimiento y no de carácter. Es significa que si el error fue resultado del proceso de crecimiento del colaborador y no una mala intención.
Como segundo paso tratar el asunto de manera profesional, abordando al implicado asolas en una platica de confianza para tratar el asunto, sin necesidad de reprochar o abordar el asunto en otro contexto o situación
Seguidamente considerar los éxitos y aciertos del implicado, esto para hacer un balance y analizar su proceder para hacerlo ver.
Finalmente considerar el erro como parte del proceso de aprendizaje, que debe superarse y evidenciar un crecimiento de toda la organización.
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